状元府邸小区物业更替阶段,费用结算、物业退场、资料移交、设施设备查验等,需全体业主积极配合与参与,请注意以下事项。
一、物业费等费用清算
催缴物业费的各主体责任。国家发展改革委、建设部《关于印发物业服务收费管理办法的通知》第十五条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时,业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
物业服务企业退出前,应当继续提供物业服务,并根据有关协议或者约定将预收的物业服务费等相关费用退还给业主或者转交给新聘物业服务企业;原欠缴物业服务费等相关费用的业主,应当按照物业服务合同的约定,及时补缴。
物业服务合同终止,业主欠缴的物业服务费用,原物业服务企业可委托新聘物业服务企业代为收取,也可自行向业主收取,拒不缴交的可通过司法途径解决。业主委员会、新聘物业服务企业应为原物业服务企业收取欠缴物业服务费提供帮助,但原物业服务企业不得以业主欠费为由拒绝办理移交手续。
不能以非正当理由拒缴物业管理费。国务院《物业管理条例》第四十二条规定:“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。”
不交物业费的“老赖”上失信名单,生活
将受到诸多限制。
《赣州市住宅小区物业管理办法》第五十二条业主及物业使用人不按时缴纳物业服务费,物业服务企业可以通过发书面通知、在物业管理区域内公示等方式催缴。经催缴逾期仍不缴纳的,可以按照合同约定的比例加收滞纳金,合同未约定的按每日3‰的标准加收滞纳金。拒不缴纳物业服务费的,物业服务企业可以依法向人民法院申请支付令或者提起诉讼。
不能以房屋质量不达标为由拒缴,有些业主以房屋质量存在问题,如房屋漏水、墙体脱落、玻璃破裂等为由拒交物管费。商品房存在质量问题系业主与开发商之间的商品房买卖合同纠纷,而物管费的交纳则属于业主与物业服务企业之间的物业服务合同纠纷,两者不属于同一法律关系。通常情况下,开发商与物业公司是两个独立的法人企业,相互之间不应为对方承担民事责任。
不能以物业服务企业提供的物业服务存在瑕疵为由拒缴,大多数拒绝交费的业主均持有此类拒缴理由。小区业主常以物业服务企业未按物业服务合同的约定全面履行相关义务,提供的物业服务不达标,如小区车辆乱停乱放无人管理,绿化带被其他业主用来种菜无人制止,小区垃圾未及时清理,保安擅离岗位或值班时睡觉等为由拒交物管费。若对物业服务企业提供的物业服务不满意,应通过正常途径与物业公司沟通、协商解决,通过业主大会解聘和重新选聘物业服务企业。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条经书面催交,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。
根据以上,可以得出:
1、费用清算的主体仍然是作为市场主体的原物业。
2、业主应当依法依规向前期物业交纳物业服务费用(费用计算截止年8月31日)。
3、业主多缴费用,可选择退还给业主或者转交给新聘物业服务企业(需双方达成委托协议);业主欠缴费用,业主需补缴,原物业可采取的方式是:自行向业主收取(发书面通知、在物业管理区域内公示、上门催缴),司法途径解决(向人民法院申请支付令或者提起诉讼),委托新聘物业服务企业(需双方达成委托协议)代为收取(注意是代收而非债务转移)。
4、业主委员会、新聘物业服务企业为原物业结算费用提供帮助和协助。
为此,8月14日下午,镇居牵头召开前期物业、业委会共同研究费用结算等事宜时,业委会已表达:
全体业主要切实履行法定义务,依法依规及时补缴欠费。前期物业要保障业主利益,及时清算预缴费用。
前期物业要制定费用清算方案,坚持退款与补缴同步,多方协商协调,可分区域有步骤推进,以新的姿态主动就方案与居委会、业委会、新聘物业进行有效沟通,形成工作合力。业委会及各栋栋长、新聘物业将依法依规协助,同时,为减少交接工作量,建议每家每户都涉及的水费周转金直接转新聘物业。
非前期物业单方面提出:将费用简单移交新聘物业(是代收而非移交债权债务)或业委会(业委会本身是业主自治组织,非市场主体)。
二、解聘物业退场事项
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》“物业服务合同的权利义务终止后,物业服务企业拒绝退出并以存在事实上物业服务关系为由,请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费,人民法院不予支持。”
有下列情形之一的,物业服务企业应当退出住宅小区,不得以物业服务中的债权债务纠纷未解决,阶段工作未完成等为由拒绝退出:
(一)前期物业服务合同期限未满或者未明确具体期限,业主大会依法、依约作出决定解聘原物业服务企业,并选聘新的物业服务企业,签订了物业服务合同且已生效的;
(二)物业服务合同期限届满,业主、业主大会决定不再续约的;
(三)物业服务企业因破产或资质被注销、吊销等原因致使不能继续履行合同义务的;
(四)依法应当退出的其他情形。
《江西省物业管理条例》第八十条物业服务合同终止后,物业服务企业拒不退出的,由市、县(区)人民政府房地产主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处五万元以上十万元以下罚款;情节严重的,吊销其资质证书。
5月,状元府邸业主大会年定期会议通过赞成解聘赣州嘉晟物业服务有限公司,并授权业主委员会按照选聘物业方案,启动公开选聘新物业服务企业工作。6月5日上午,为小区平稳过渡,受水南镇政府委托赣江源社区居委会牵头组织前期物业公司、业主委员会、律师及部分业主代表,召开多方会议讨论研究过渡期各项工作,商定小区由前期物业托管至8月31日。8月,状元府邸小区业主大会年第二次会议表决决定选聘:远洋亿家物业服务股份有限公司为本小区物业服务企业,表决批准了选聘企业的物业服务合同。8月10日,由镇居主持,业委会正式与远洋亿家物业签订了服务合同签约仪式。
8月10日状元府邸小区远洋亿家物业服务合同签约仪式
根据以上,可以得出:
1、原物业服务企业应当坚持诚信守法的原则,严格履行退出职责,解决好项目管理遗留问题,做好物业服务管理的衔接工作,保持项目服务管理的连续性。这是物业企业基本职责和义务。
2、原物业服务企业不得以债权债务纠纷未解决为由拒绝办理移交手续(可与新聘物业协调,财务人员留守)。
3、年9月1日起,远洋亿家物业服务股份有限公司依法依规履行本物业园区各项管理服务工作。执行与远洋亿家物业服务股份有限公司签订的《江西省赣州市章贡区状元府邸小区物业服务合同》。
4、前期物业物业费计算缴费8月31日截止。9月1日起全体业主依法依规向远洋亿家物业服务股份有限公司缴纳物业管理费等。
三、园区资料移交
《国务院物业管理条例》第五十八条违反本条例的规定,不移交有关资料的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不移交有关资料的,对建设单位、物业服务企业予以通报,处1万元以上10万元以下的罚款。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,人民法院应予支持。
《江西省物业管理条例》第三十五条在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向前期物业服务企业移交物业管理用房和下列资料:(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(二)设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料、出厂资料;(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(四)物业管理所必需的其他资料。物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。
第五十三条物业服务企业应当建立和保存下列档案和资料,供业主委员会查验:
(一)共有部分经营管理档案;
(二)监控系统、电梯、消防、水泵、防雷装置、电子防盗门等共用设施设备和人防工程防护设施的档案及其运行、维修、养护、检测记录;
(三)水箱清洗记录及水箱检测报告;
(四)房屋装饰装修管理资料;
(五)业主清册;
(六)物业服务企业或者建设单位与相关单位签订的供水、供电、供气、供热、垃圾清运、通信、有线电视覆盖等书面协议;
(七)物业服务活动中形成的与业主利益相关的其他重要资料。
第五十九条物业服务合同终止时,物业服务企业应当向业主委员会交还下列资料和财物:
(一)本条例第三十五条第一款和第五十三条规定的资料;
(二)物业管理用房;
(三)物业服务期间改造、维修、保养有关物业形成的技术资料;
(四)物业服务期间业主出资配置的固定设施设备;
(五)其他应当移交的财物、资料。
赣州市人民政府《赣州市住宅小区物业管理办法》第二十九条新建商品住宅经竣工验收备案后,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料、办理公共物业承接验收手续:(一)小区总平面规划图,竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(四)属全体业主共有的房产及共用设施设备清单;(五)物业管理所必需的其他资料。
第三十九条物业服务企业应当在物业服务合同终止后3日内将物业管理用房和本办法第二十九条规定的资料移交给业主委员会,10日内与业主核对并结清物业服务费用。
根据以上,可以得出:
1、前期物业应向建设单位追索园区资料,并整理完备。前期物业向业委会移交相关资料。
2、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时介入对资料移交工作。
四、设施设备查验
国家发展改革委、建设部《关于印发物业服务收费管理办法的通知》第十一条实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用;5、物业管理区域秩序维护费用;6、办公费用;7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
国家住房和城乡建设部《物业承接查验办法》第四十二条建设单位、物业服务企业未按本办法履行承接查验义务的,由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不改正的,作为不良经营行为记入企业信用档案,并予以通报。第四十三条建设单位不移交有关承接查验资料的,由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不移交的,对建设单位予以通报,并按照《物业管理条例》第五十九条的规定处罚。第四十五条 前期物业服务合同终止后,业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业之间的承接查验活动,参照执行本办法。
对物业共用部位、共用设施设备和物业服务用房等进行查验。查验时应当制作物业查验记录。查验记录应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等,并由查验人签字。对查验中发现的问题,应详细记录,双方应当以书面形式明确有关问题的解决办法,签订《物业服务管理交接验收协议》。
根据以上,可以得出:
物业费的成本包含设施设备的维护保养,如物业工作日常维护失职造成的设施设备损害(如消防设施设备、监控设施设备等),全体业主可保留诉讼权利。
切实保障全体业主和物业企业各项合法权益,积极履行自身应尽义务
状元府邸小区费用清退明细表(截止.7.31,由嘉晟物业向业委会、居委会提供),详细请询物业-。
为减少交接工作量,业委会已提出建议每家每户都涉及的水费周转金直接转新聘物业。
物业项目退出与进入,是很正常的市场行为。目前,尤其是广大业主与前期
物业相互尊重与理解,是保障
各方利益的基础。
物业作为服务行业,用心、诚心、真心,才能赢得市场的认可。
长按下方
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