如果自己刚买来的车,反复提示发动机故障的话,相信谁的心里都感到很烦躁,最近湖南衡阳的黄女士就遭遇了这样的事情,本来是去4s店维权,但是医院里。据了解到黄女士花了18万块钱在湖南衡阳启辰高鹏专营店,购买了一台东风启辰T90,当然刚开始还处于高兴的心情,没有想到来了麻烦。黄女士投诉说车子开回家第2天的时候,就提示发动机故障灯亮,而先后已经4次到4s店里去解决,只是消除了故障码,但是根本的问题没有解决。
根据黄女士说到,几次维修操作,4s店都没有录入电脑维修的记录,而且她也没有看到过一次维修的工单,当记者拨打衡阳高鹏专营店的电话时,对方却是一直打不通,随后记者将此事反馈到东风启辰厂家,希望能够调查此事,但是并没有厂家的人针对这件事情做出回复。记者拨打了黄女士的电话了解了情况,但医院的病床上。
据了解当天下午,黄女士气急了,带着横幅和喇叭去高鹏专营店的门口讨要说法,但是在这过程当中,与工作人员发生了冲突,一气之下心脏病发作,被医院。而根据汽车三包规定,修理者应当建立并执行修理记录存档的制度,书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者,而且在家用汽车产品三包有效期内,因为产品质量的问题,修理时间累计超过35天的,消费者可以凭三包凭证,购车的发票,由销售者负责更换。
但是刚买来的新车就显示故障灯常亮,屡次维修却是解决不了问题,难道真的是技术不过关吗?目前记者没有接到湖南衡阳汽车高鹏专营店或者是东风启辰厂家这对此事的回复电话,目前这起案件正在处理当中。而网友认为启辰飘了,纷纷声援黄女士,支持维权,而且呼吁厂家出面把问题说清楚。
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