最闹心啥情况客户全款买车后4S店不

6月2日，内蒙古素雪梵昕文化有限公司（以下简称素雪文化公司）工作人员陈女士向北方新报正北方网反映，该公司在呼和浩特市东风日产利丰泰津直营店全款购买了一辆汽车，该店却一直以各种理由不予提车，也拒绝退款。

据陈女士介绍，4月17日，她受素雪文化公司指派，前往呼和浩特市东风日产利丰泰津直营店购买一辆NISSAN奇骏汽车，双方签订了《车辆订购协议》后，素雪文化公司当场支付了购车全款元。呼和浩特市东风日产利丰泰津直营店位于呼和浩特市利丰汽车城内，该店由内蒙古利丰泰津汽车服务有限公司经营管理。按照双方签订的《车辆订购协议》，素雪文化公司应在“支付车款后3周左右提车”。照此计算，协议签订日期为4月17日，提车日期应为5月7日。可是，一直到了5月10日，素雪文化公司也未能提车。陈女士前往利丰泰津直营店询问，对方又把提车日期推迟到了5月17日。5月18日，陈女士再次前往利丰泰津直营店催问，对方又告知，之所以迟迟无法提车，是因为该公司卷入了一场诉讼，公司账户被冻结。5月25日，陈女士又一次来到利丰泰津直营店询问时，对方又告知5月28日之前一定能提车，如果提不了车，就退还购车全款。这一次，利丰泰津直营店还出具了一份加盖公章的《承诺书》。可是时至今日，素雪文化公司既未能提车，也没有收到退还的购车款。

6月2日上午，东风日产利丰泰津直营店一位姓魏的负责人在接受记者采访时表示，按照双方签订的《车辆订购协议》，确实早就应该给素雪文化公司提车了。如今公司因卷入一场诉讼，账户被法院冻结，公司的资金出现一些问题，造成了该店无法给客户提车的情况。魏姓负责人还表示，如果该公司账户不能尽快解冻，店里考虑就在这两天凑钱退还素雪文化公司的购车款。

内容来源：北方新报正北方网首席记者张弓长