销售：先生您好，我们这个车特别大气、时尚。有多功能方向盘、真皮座椅、自动恒温空调、定速巡航……
客户：我来展厅不需要了解这些啊。现在科技那么发达，我可以通过网络媒体、车书了解配置。到了展厅里，还跟我介绍这些，我觉得你讲的没有某家和车书上讲的具体，说不定还讲错。不，我不听。
误区二：讲解空洞销售：您好，我们现在站在车头，首先映入您演练的我们时尚动感的前脸。您看我们这个造型时尚的大灯……
客户：你讲了半天都是你的感觉，前脸我没觉得动感啊，大灯的造型又哪里时尚了？你不告诉具体原因，我真的很难有同感。
误区三：满嘴专业名词销售：我们这款车采用最新的EA发动机，带有缸内直喷技术，匹马力，牛米，搭配7速双离合变速箱，换挡时间只要毫秒，动力又强，油耗又低。
这是新晋销售顾问特别容易出现的问题。因为自身知识薄弱，导致信心缺失，就想在介绍的时候，通过一些客户听不懂的专业术语来树立自己的专业形象。
客户：你不了解我，你也不知道我到底知不知道这个专业术语的含义。如果我知道，你没讲清楚，我觉得你讲的不够好。如果我不知道，嘿嘿，我不听。
误区四：没有搭配必要的肢体语言，带着客户跟上节奏
销售：您知道吗，我们这款车的大灯是同级少有的配备透镜的车，透镜可以在夜间聚拢大灯光线，让我们的灯光照的更远，更安全（就站在车边给客户介绍，无动作）。
客户：我好绝望啊，哪个是透镜啊？你不说我也不知道啊，你起码给我指指哪个才是啊，这样我还可以假装我早就知道了……算了，为了避免尴尬，我不听。
误区五：不同的客户，同样的讲解销售产品展示有自己的“流程”，先讲车头，再讲灯，再讲发动机技术，再来到车侧。
客户：我一进门你问我一大堆问题（需求分析），这些问题和你现在的介绍有什么关系？
注意：产品亮点不是讲的越多越好，大家都知道要跟着客户需求介绍，但具体怎么做呢？
以介绍LED大灯为例，那该面对什么样的客户讲效果才最好呢？
面对每天朝九晚五的客户和天天加到很晚的客户，讲灯的效果一样吗？如果不一样，是不是在前期可以了解下客户每天用车的大致时段，再来判断介绍LED大灯是否容易引发客户兴趣呢？
误区六：不懂装懂
我们如果真的遇到一些回答不了的专业问题，不妨先夸夸客户，如果随口说一个，万一之后被揭穿了呢？
以上就是产品展示六大误区，欢迎大家补充屏幕前的你中枪了吗？
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自助加主编
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