杭州一男子花15.2万元买了一辆速腾，没想到开了公里，车辆自燃，车头烧毁，男子找4S店讨要说法，没想到4S店和厂家居然不认可消防鉴定报告？！
新车开了2个月自燃，4s店不给解决
今年3月15日，郭先生在浙江一汽汽车销售服务有限公司购买了一辆速腾，当时共花费了15.2万元。5月21日上午，郭先生开车出门，将车辆停在杭州萧山区德信金科泊岸江宸轩售楼处停车场，后一直未移动过车辆。下午16点20分左右，郭先生的同事告知他，车辆冒烟发生自燃，随即拨打了报警电话。
从郭先生提供的视频来看，当时车辆自燃时的火势还不小，经过消防指挥员扑救后火势才得以控制。据郭先生讲述，起火的是引擎盖右前方位置，发动机舱内烧毁严重,而自己并没有对车子进行过改装。事情发生后，郭先生及时联系了浙江一汽大众4S店和保险公司告知车辆自燃一事。5月25日，杭州市萧山区消防救援大队出具的火灾事故简易调查认定书，排除了外部火源引起的原因，但是4S店却一直不给予解决。
4S店不认消防大队的鉴定报告，只认厂家的
郭先生于6月1日求助于《小崔热线》，直播连线了浙江一汽大众4S店售后陈经理，4S店表示已经把消防的事故认定书发给了厂家，但是厂家不认可。理由是，该事故认定书并没有直接写明本次自燃事故是车辆本身产品质量问题引起的，还需进一步鉴定。对此，郭先生提出了异议，他表示消防的事故认定书没有出来的时候，4S店的工作人员称以消防出具的报告为准，现在认定书出来了却又矢口否认。事发至今，一汽大众厂家并没有派出相关技术人员前往现场查看，鉴定车辆自燃原因。截至目前，4S店仍未给郭先生明确解决方案！
消防大队的鉴定报告具有法律效率，律师观点
《小崔热线》特约律师浙江一墨律师事务所孟令大：消防部门作出的火灾事故认定书均是在经过调查和论证的基础上出具的，故其具有专业性和权威性，当该事故认定书就火灾成因排除了人为或外力因素后，就基本上可以认为与车辆的质量问题有关。对于车辆的生产者和销售者，也可以对火灾事故认定书提出异议，更可以要求复核。但当消防部门仍维持原结论后，举证义务就到了车辆生产者或销售者这一方，其需要举证证明自己的车辆没有质量问题，或与火灾的发生无关。如无法举证，则应承担举证不能的后果。案件即使到了法院进行诉讼，据我了解，法院也一般是按照这种原则处理。
消费者遇到火险时，应第一时间报警，以取得消防部门的事故认定书。如事故认定排除人为或外力原因，则建议向车辆的生产者或销售者主张权利。当然，在存在自燃险的情况下，也可以向保险公司主张理赔。但根据我们的诉讼经验，在有消防认定书的前提下，主张产品责任相较保险理赔会容易一些，因为两者的案由、主张依据、举证责任等不同，前者对消费者更有利。
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